Salgsbetingelser

1. Generelle oplysninger

2. Produkter og ydelser

Terapisessioner:
Mie Isabells primære ydelse er samtaleterapi, som tilbydes i individuelle sessioner, parsessioner eller gruppesessioner.
Samtalekort: Mie Isabells sekundære produkt er “samtalekort,” der sælges som fysiske kort.

3. Priser

Priser på terapisessioner: Priserne på sessioner er angivet på hjemmesiden og kan variere afhængigt af sessionstype og varighed.
Priser på samtalekort: Prisen for samtalekortene er angivet på hjemmesiden og inkluderer alle afgifter. Prisen er eksklusiv leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet.
Moms: Alle priser er inklusiv moms, medmindre andet er angivet.

4. Betaling

Betalingsmetoder: Betaling kan ske via kreditkort, MobilePay eller bankoverførsel.
Betaling for terapisessioner: Betaling for sessioner skal ske forud eller umiddelbart efter sessionens afslutning, afhængigt af den aftalte betalingsmetode.
Betaling for samtalekort: Betaling skal ske ved bestilling af samtalekortene. Bestillingen afsendes først, når betalingen er modtaget.

5. Levering

Leveringstid: For samtalekortene er den forventede leveringstid 3-5 hverdage, afhængig af leveringsadressen.
Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger vil blive oplyst ved checkout og afhænger af leveringsmetode og destination.
Ansvar: Mie Isabells ansvar for produkterne ophører, når produkterne er overgivet til fragtfirmaet. Kunden bærer risikoen for produkterne fra
leveringstidspunktet.

6. Fortrydelsesret

Terapisessioner: Der er ingen fortrydelsesret på terapisessioner, der er gennemført.
Samtalekort: Der er 14 dages fortrydelsesret på køb af samtalekort, gældende fra den dag, kunden modtager produktet. For at benytte fortrydelsesretten skal produktet returneres i original emballage og i ubrugt stand.
Returnering: Ved fortrydelse af køb af samtalekort, skal kunden selv betale for returneringsomkostningerne.

7. Reklamationsret

Reklamation: Kunden har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.
Indsendelse af reklamation: Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation kan ske ved at kontakte Mie Isabell via e-mail.

8. Aflysning og ændring af terapisessioner

Aflysning:Aflysning af en terapisession skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid. Ved senere aflysning forbeholder Mie Isabell sig retten til at opkræve fuld betaling for sessionen.
Workhops og undervisningsforløb: Ved ønske om aflysning, eller ændring af længerevarende forløb, såsom workshops og undervisningsforløb, skal dette ske senest 1 uge efter bestilling. Ved senere ændringer end dette, skal det fulde beløb betales.
Ændring: Ændring af tidspunkt for en terapisession kan ske uden omkostninger, hvis det meddeles Mie Isabell mindst 24 timer før den oprindelige aftale.

9. Persondata

Indsamling af data: Mie Isabell indsamler kun persondata, der er nødvendige for at gennemføre sessioner og salg af samtalekort.
Opbevaring og sikkerhed: Persondata opbevares sikkert og deles ikke med tredjepart uden kundens samtykke, medmindre loven kræver det.

10. Ansvarsbegrænsning

Rådgivning: Mie Isabell er ikke ansvarlig for eventuelle skader, som kunden måtte pådrage sig som følge af rådgivningen i terapisessionerne. Kunden har det fulde ansvar for anvendelsen af den givne rådgivning.
Produktansvar: Mie Isabell er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller skader forårsaget af ukorrekt brug af samtalekortene.

11. Lovvalg og værneting

12. Kontaktinformation ved spørgsmål

Support: Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, kan du kontakte Mie Isabell via de angivne kontaktoplysninger.